شروط الإستخدام
تهدف خدمة التسوق عبر الإنترنت من صيدليتي إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية من المنزل. لهذا السبب، قمنا بتحديد الشروط والأحكام التي يجب أن تلتزم بها عند استخدام التطبيق، حيث ستصبح الآن واضحة القواعد التي يجب أن تتوقعها منا والشروط التي تنص عليها عند تقديم طلبك
تعريف الشروط:
-
الضمير المخاطب والمستعمل في جميع الشروط يُشير إلى الشخص القام بالطلب من التطبيق أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بـ صيدليتي. يجب على هذا الشخص أن يكون عمره 16 عامًا على الأقل.
-
الضمير المتحدث والمستعمل في جميع الشروط يُرتبط بمنصة التسوق عبر الإنترنت التابعة لـ صيدليتي
-
"الصفحة الرئيسية" تشير إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق، حيث تُعرض فيها صور المنتجات وفئات التطبيق والعلامات التجارية المقدمة من قبلنا.
-
"الفئات" تشير إلى الفئات والفئات الفرعية المتوفرة في متجرنا.
-
"الحساب" يعبّر عن المعلومات الشخصية وسجل التسوق الخاص بك، والذي يتم إنشاؤه عند تسجيلك للتسوق من خلال تطبيق صيدليتي.
الوصول إلى التطبيق واستخدامه:
-
بين الحين والآخر، قد يصبح من الضروري بالنسبة لنا أن نقوم بإجراء أعمال صيانة على التطبيق، وهذا قد يتسبب في فترات مؤقتة من التوقف.
-
يجب عليك أن تدرك أننا لا نستطيع أن نضمن استمرار تشغيل التطبيق دون انقطاع، وأنه قد يحتوي على أخطاء، ولا يمكننا أن نعد بأنه سيتم تصحيح أي عيوب في التطبيق.
-
يمكنك استخدام التطبيق لتصفح المحتوى وشراء السلع والأدوية والاستفادة من خدماتنا المتنوعة وإدارة حسابك معنا، ولكن يجب أن تكون هذه الاستخدامات مقتصرة على الأغراض المخصصة لها داخل التطبيق.
-
من الضروري أن لا تشارك أي من معلومات الدخول الخاصة بك، مثل البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم وكلمة المرور، مع أي شخص آخر على تطبيق صيدليتي.
محتوى التطبيق:
-
نحن قد نقوم بتحديث التطبيق بشكل دوري، ولدينا الحق في تغيير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك، يجب مراعاة أن أي معلومات متاحة على التطبيق قد تصبح قديمة في أي لحظة، وليس لدينا التزام بتحديثها. على الرغم من جهودنا لتحديث المعلومات على التطبيق، إلا أننا لا نقدم أي ضمانات أو وعود بشأن دقة أو اكتمال أو تحديث المحتوى المتاح على التطبيق.
-
نحن لا نضمن أن التطبيق أو أي محتوى فيه خالٍ من الأخطاء أو السهو.
-
جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، في أي بيانات على التطبيق أو في أي جزء منه تعود إلى التطبيق الخاص بـ صيدليتي. أنت توافق على أنه لا يجوز لك استخدام هذه البيانات أو السماح لأي طرف ثالث باستخدامها دون الحصول على إذن صريح منا. إذا كانت القوانين تمنعنا من امتلاك حقوق في البيانات تلقائيًا، فإنك تمنحنا هذه الحقوق الآن.
-
أنت مسؤول عن تكوين التقنيات وبرامج الكمبيوتر والنظام الأساسي الخاص بك للوصول إلى التطبيق، ويجب عليك استخدام برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك.
التغييرات في هذه الشروط
إذا أجرينا أي تغييرات على شروط الاستخدام هذه، فسوف نعلمك عنها في أقرب وقت ممكن وذلك عن طريق نشر هذه التحديثات على تطبيقنا.
شروط البيع:
-
العميل:
- لتقديم طلب على تطبيقنا، يجب أن تكون عمرك أكثر من 16 عامًا.
- يجب أن تكون المنطقة التي تُرغب في توصيل الطلب إليها مشمولة بخدمة التوصيل، أو يجب أن تختار مناطق التحصيل المتاحة.
- يجب أن تمتلك بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم قابلة للقبول لدينا بالإضافة إلى الموافقة على تسجيل الطلب والدفع نقدًا عند التسليم.
-
اسم المستخدم وكلمة المرور:
- عند التسجيل، ستقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور تستخدمهما للتسوق عبر التطبيق.
- يجب عليك الاحتفاظ بسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك وعدم الكشف عنهما لأي طرف ثالث.
- في حالة الاشتباه في استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم وكلمة المرور، يجب عليك الاتصال بنا فورًا.
-
تعليق الحسابات:
- نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات نتيجة لأي نشاط احتيالي أو إساءة استخدام للخدمات.
العقد:
- تتيح لك تطبيقنا شراء البضائع منا. عند قيامك بالطلب، سنرسل لك إشعارًا يُفيد استلام الطلب، ولكن هذا ليس تأكيدًا نهائيًا للطلب.
- تنظم هذه الشروط توريد البضائع من خلال تطبيقنا، ويتم استبعاد أي شروط أو أحكام أو إقرارات أخرى (باستثناء تلك التي تم تقديمها بشكل صريح أو ضمني وفقًا للقانون).
- سعر المنتجات التي تطلبها سيكون نفس السعر الذي تم عرضه على التطبيق أثناء تقديم الطلب أو تعديله.
- قد تحدث أخطاء في معلومات المنتج والتسعير على التطبيق، ولا يمكن تأكيد السعر إلا بعد الطلب.
- في حالة وجود منتج بسعر غير صحيح أو معلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو المعلومات، نحتفظ بحق التواصل معك للتوجيه أو إلغاء الطلب وإخطارك بهذا.
- بعد قبول الطلب عبر تطبيقنا، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو يتم الدفع عند التسليم. إذا تعين إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم استرداد المبلغ إلى بطاقتك بناءً على الإجراءات المتبعة.
- الأسعار عبر الإنترنت قد تختلف أحيانًا عن الأسعار في المتجر الفعلي. الأسعار المؤكدة هي تلك الموجودة عبر الإنترنت وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق. ويمكن أن تتغير وصف المنتجات وأداءها بناءً على المعلومات المقدمة من الشركات المصنعة أو الوكلاء، والتي ليست تحت سيطرتنا.
- بالإضافة إلى سعر المنتج، يمكن أن تطبق رسوم توصيل أو تحصيل، كما هو موضح أثناء تقديم الطلب.
قبول الطلبات:
نحتفظ بحقنا الكامل ووفقًا لتقديرنا الخاص برفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان. ومن بين الأسباب الرئيسية لإلغاء أو رفض الطلبات:
- القيود على الكميات أو الأخطاء في التسعير وعدم الدقة فيها.
- مشكلات في توافر المنتجات أو الرصيد المخزني.
- حالات الاحتيال أو الشكوك بشأن الطلب.
- قد يتطلب الأمر التأكد من المعلومات أو الحصول على تأكيدات إضافية قبل قبول الطلب.
سنتصل بك إذا تم إلغاء طلبك بشكل كامل أو جزئي، أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية لقبول الطلب.
إذا تم إلغاء الطلب بعد خصم الرسوم من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، سيتم إعادة المبلغ المذكور إلى حساب بطاقتك أو يمكن أن يتم إضافته كرصيد إلى التطبيق وفقًا للإجراءات المتبعة.
العميل مسؤول عن التأكد من تواجده في الوقت المحدد لتسليم الطلبات.
نقص مخزون المنتجات الأكثر الشعبية
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر المنتجات الأكثر طلبًا، ولكن بعض المنتجات تنفد من حين لآخر، وإذا حدث ذلك، فسوف نمنحك خيار الحصول على بديل بمنتج مشابه أو إلغاء المنتج تمامًا.
نحتفظ بحقنا ووفقًا لتقديرتنا الخاصة في تحديد كمية المنتجات لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب، وقد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المؤكدة من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان، وكذلك على الطلبات المسجلة لنفس عنوان التوصيل أو الدفع وسنقوم بإخطار العميل في حالة تطبيق هذه الشروط، كما نحتفظ بكامل الحق وفقًا لتقديرنا الخاص في حظر المبيعات للتجار أو البائعين. لأغراض هذه الشروط والأحكام، يجب تعريف إعادة البيع على أنها شراء أو نية شراء أي منتج/ات من صيدليتي عبر الإنترنت بغرض المشاركة في بيع تجاري لنفس المنتج/ات مع طرف ثالث.
استخدام بطاقات الائتمان
إذا وجدت أن بطاقتك الائتمانية قد تم استخدامها دون إذن منك، فيرجى إخبارنا في غضون 24 ساعة من اكتشاف ذلك.
يجب عليك أيضًا إخبار جهة إصدار بطاقتك ضمن الحدود الزمنية التي توافق عليها في الاتفاقيات المصدرة من جهة اصدار بطاقتك.
كوبون خصم صيدليتي أون لاين (عندما تقتضي الحاجة)
في حالة السماح للعميل باسترداد كوبون خصم صيدليتي عبر التطبيق، سيتم استرداد هذه القسيمة بالمبلغ الكامل فقط، ولا يُسمح بالاسترداد الجزئي.
استخدام رموز الترويج (برومو كودز)
يمكن استرداد رمز ترويجي واحد (1) فقط لكل حساب مستخدم/لكل أسرة/لكل عرض ترويجي.
لا يمكن استبدال أكواد خصم صيدليتي عبر الإنترنت إلا عبر الإنترنت ويجب تقديمها عند نقطة إدخال الطلب.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاسترداد رمز العرض الترويجي.
قد تتطلب الرموز الترويجية حدًا أدنى لقيمة الطلب لكل عملية شراء، بالإضافة إلى قيود أو استثناءات أخرى - سيتم توفير التفاصيل مع العرض الترويجي.
حتى إذا تم قبول الكود عند تأكيد الطلب، تتم مراجعة جميع الطلبات من قبل فريق خدمة عملاء تطبيق صيدليتي قبل التنفيذ. إذا تم اعتبار الطلبات مخالفة لأي من هذه الشروط والأحكام، فسيتم تعديلها وفقًا لذلك.
الأكواد الترويجية هي أكواد قسائم ترويجية مجانية تمامًا وليست لها قيمة مالية، ولها تاريخ انتهاء صلاحية يتم عرضه أسفل قيمة الرمز الترويجي.
تعديل الشروط والأحكام
- يجوز لنا في أي وقت تعديل شروط وأحكام التطبيق دون أي إشعار مسبق لك.
- يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت على التطبيق.
- في حالة عدم قبول الشروط والأحكام المعدلة لك، يجب عليك التوقف عن استخدام خدمة التطبيق ومع ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فسيتم اعتبارك قد وافقت على قبول الشروط والأحكام المعدلة لهذا التطبيق والالتزام بها.